Ze života taxikáře: Profesionálka

Taxikář slyší během směny stovky vět. Většinu z nich zapomene dřív, než zavře dveře další zákazník. Pak ale přijde rozhovor, v němž každá věta potvrzuje naprosto chybnou domněnku, a ten už v paměti zůstane.

Únorový podvečer na Kolíšti

Byl chladný únorový podvečer, když u Kolíště nastoupila mladá žena. Usadila se na zadní sedadlo, odložila věci a s úlevou řekla, že je unavená a těší se domů.

Řidič se zeptal, zda toho má v práci hodně. „Začala sezona,“ odpověděla. „Po Novém roce se nezastavíme a končí to až před prázdninami.“

Na podobné větě by nebylo nic zvláštního. Jenže jízda začala nedaleko pohřebního ústavu. Řidič si v jediném okamžiku spojil místo nástupu, únavu i sezonu do příběhu, který vypadal zcela logicky. Cestující podle něj pracovala právě tam.

Každá další věta zapadala až příliš dobře

Rozhovor pokračoval. Žena vyprávěla o stálých klientech, o nabídce pro děti, mladé i seniory a o tom, že na jaře bývá opravdu plno. Řidič poslouchal a jeho domněnka se měnila v jistotu.

V běžném rozhovoru si lidé často nevysvětlují každé slovo. Doplňují si význam podle situace. A v tomhle autě měla situace velmi přesvědčivou kulisu.

„A co vy, už máte vybráno?“ zeptala se po chvíli cestující.

Řidič znejistěl. Odpověděl, že snad má ještě čas. Žena namítla, že později nemusí být místo a že je lepší řešit nabídku včas. Pak dodala, že může vybrat něco i pro manželku a děti. Prý by to mohl být pěkný dárek pro celou rodinu.

Ticho, které zachránil časopis

V tu chvíli už řidič nevěděl, jak zdvořile změnit téma. Představa rodinného dárku z pohřební služby přesahovala i to, co za volantem běžně slýchal. Nechal proto rozhovor utichnout a soustředil se na cestu.

U cíle cestující otevřela kabelku a vytáhla peněženku. Spolu s ní se ukázal časopis plný modrého moře, hotelů a exotických pláží. Teprve tehdy se všechny věty rozpadly a znovu složily do správného obrazu.

Žena nepracovala v pohřební službě. Byla z cestovní kanceláře.

Jedna trasa, dva úplně jiné příběhy

Sezona po Novém roce, nabídka pro děti a seniory, poslední volná místa i dárek pro rodinu najednou dávaly dokonalý smysl. Jen v jiném oboru, než si řidič od první minuty myslel.

Tahle historka připomíná, proč jsou rozhovory v taxi zvláštní. Na pár minut se setkají dva lidé, kteří o sobě téměř nic nevědí, a přesto spolu sdílejí malý kus dne. Někdy z toho vznikne praktická informace, někdy ticho a někdy příběh, který se vypráví ještě po letech.

Autor článku

David Dostál

Od roku 2017 řídím City Taxi Brno s jasnou vizí: udělat z ní moderní technologickou společnost, která staví na pevných základech důvěry zákazníků.

Více o City Taxi Brno a jeho vedení